Atendimento ao cliente externo via telefone e cliente interno (áreas operacionais e administrativas); Atendimento e tratativas gerais por e-mail; Tratativas de avarias, faltas, trocas de etiquetas, trocas de volumes e faltas de itens em processos de coleta, entrega e transferência; Acompanhamento e tratamento de ocorrências operacionais que geram pendências, analisando causas e propondo soluções; Monitoramento de coletas e entregas para resolução de pendências em conjunto com transportadores e parceiros; Emissão e acompanhamento de minutas, reentregas e devoluções; Apoio no acompanhamento de conferência de cargas e controle de salvados; Tratativas de roubos cobertos e não cobertos por seguro, com abertura e acompanhamento de processos junto ao setor responsável; Análise e resolução de pendências operacionais e administrativas, garantindo agilidade e conformidade com os procedimentos internos; Apuração e montagem de processos de indenização, conforme política da empresa; Manutenção de registros precisos e atualizados sobre as atividades e ocorrências; Elaboração e acompanhamento de relatórios de pendências, contribuindo para o controle e melhoria dos processos logísticos.
Requisitos
Experiência mínima de 1 ano na área de logística ou transporte; Ensino superior cursando ou completo (desejável); Conhecimento em rotinas operacionais de transporte e controle de pendências; Boa comunicação, agilidade e organização; Residir próximo ao Terminal de Carga Fernão Dias.
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Segunda a Sexta-feira, 08h00 Às 18h00
Benefícios
Assistência médica Assistência odontológica (Gratuito) Vale-transporte ou Vale Combustível Participação nos lucros (R$ 1.600,00) Seguro de vida Vale-alimentação/Vale-refeição Cesta Basica R$ 197,50