Realizar gestão de agências comerciais, oferecendo suporte aos atendentes; acompanhamento de indicadores operacionais (TMA, SLA, absenteísmo, nota de qualidade, etc); elaboração de plano de ação; apresentação de resultados e visão crítica de processos.
Requisitos
Ensino Superior completo ou em andamento; experiência anterior em função de liderança de equipes; boa comunicação verbal e escrita; habilidades para trabalhar com atendimento ao público; proatividade; foco em resultados; habilidade com digitação; noções de informática e conhecimentos em gestão de pessoas.
Escolaridade mínima
Ensino Superior
Jornada de trabalho
De segunda a sexta 8h diárias, sábados alternados.
Benefícios
Vale Transporte - Vale Refeição – Convênio Médico – Convênio Odontológico – Seguro de Vida em Grupo – Convênio Faculdade
Contratação com carteira assinada, com todas as verbas trabalhistas reservadas, férias, 13º, FGTS.
Observações
Empresa com 28 anos de experiência no mercado e oportunidades de crescimento.