Ser o ponto de contato dos clientes durante a jornada dos exames ocupacionais; Recepcionar, classificar e acompanhar tickets; Realizar atendimento por telefone, WhatsApp corporativo, e-mail e sistema; Agendar exames admissionais, periódicos, demissionais, retorno ao trabalho e mudança de função; Confirmar agendamentos; Gerenciar encaixes e lista de espera; Operar a régua de convocação dos exames periódicos; Acompanhar o status dos ASOs; Fornecer retorno aos clientes; Acompanhar prazos e pendências; Elaborar orçamentos; Cadastrar vendas e adicionais; Atualizar informações nos sistemas; Apoiar processos de onboarding; Realizar credenciamento de clínicas parceiras quando necessário; Cumprir os procedimentos internos; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e rotinas administrativas; Manter sigilo e confidencialidade das informações.
Requisitos
Ensino Médio completo; Experiência em Medicina do Trabalho ou Medicina Ocupacional – ESSENCIAL; Experiência em rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente; Organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação; Autonomia e responsabilidade; Facilidade com sistemas e ferramentas digitais. Diferenciais: Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde ou áreas correlatas; Experiência com atendimento B2B; Conhecimento em Movidesk, Clinia, RSData e FOCO; Conhecimento em ASO, PCMSO, PGR, LTCAT e NR-7; Conhecimento em eSocial; Excel intermediário; Conhecimento em LGPD aplicada a dados de saúde.
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Horário a combinar
Benefícios
Benefícios serão informados no momento da entrevista.