Gerenciar demandas de pós-vendas, reclamações e pendências relacionadas a instalações e finalização de obras. Acionar equipes responsáveis, acompanhar a execução dos serviços, cobrar soluções dentro dos prazos estabelecidos e manter os clientes informados até a resolução definitiva. Controlar indicadores, prazos e ocorrências por meio de planilhas.
Requisitos
Experiência em pós-vendas, SAC ou gestão de reclamações. Excel intermediário, excelente comunicação, organização, habilidade de negociação e resolução de problemas. Perfil proativo, firme, resolutivo e com senso de urgência. Conhecimento em ferramentas de inteligência artificial será um diferencial.
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e sexta-feira, das 7h às 16h.
Benefícios
VA de R$ 500,00 mensais, sem desconto, e ajuda de custo de R$ 345,00 mensais para transporte.
Observações
SALÁRIO: R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00, a combinar conforme experiência.