Objetivo do Cargo Garantir a máxima excelência na limpeza, higienização, organização e arrumação dos apartamentos e áreas comuns dos andares. O foco principal é superar as expectativas dos hóspedes por meio de um serviço ágil, detalhista, discreto e alinhado aos padrões de luxo e hospitalidade. Principais Responsabilidades e Atribuições 1. Preparação e Planejamento Organizar o carrinho de trabalho: Abastecer com enxoval limpo, produtos de limpeza regulamentados, amenities e itens de frigobar antes do início do turno. Controlar o cronograma: Seguir o relatório diário de ocupação (quartos de saída, permanência e prioridades de check-in). 2. Limpeza e Arrumação Higienizar banheiros: Lavar e desinfetar vasos sanitários, pias, boxes e banheiras, garantindo superfícies livres de manchas e marcas d'água. Arrumar leitos: Trocar o enxoval seguindo as técnicas de envelopamento e estiramento exigidas pelo hotel. Limpar superfícies: Espanar, aspirar carpetes, limpar vidros, espelhos e móveis com produtos específicos para cada material. Repor suprimentos: Abastecer o quarto com amenities de luxo, papel higiênico, sacos de lavanderia e materiais impressos do hotel. 4. Manutenção e Segurança Reportar avarias: Identificar e relatar imediatamente problemas de manutenção (lâmpadas queimadas, vazamentos, TV com defeito) via sistema ou rádio. Achados e Perdidos: Recolher objetos deixados por hóspedes em quartos de saída, ensacá-los, etiquetá-los e entregá-los imediatamente à Governança. Zelar pela segurança: Manter as portas dos quartos fechadas durante a limpeza e reportar qualquer atitude suspeita nos andares. 5. Atendimento ao Hóspede Prestar suporte: Atender solicitações extras dos hóspedes (travesseiros adicionais, adaptadores, toalhas extras) com rapidez e cortesia. Manter a discrição: Respeitar rigidamente os avisos de "Não Perturbe" e a privacidade dos clientes.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Médio completo. Experiência: Mínimo de 6 meses na função em hotéis de médio a grande porte Diferencial: Cursos de qualificação em Governança Hoteleira ou Boas Práticas de Higienização. Conhecimento em técnicas de arrumação de camas (padrão hoteleiro). Domínio do uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Manuseio seguro de produtos químicos de limpeza profissional.
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Integral
Benefícios
Assistência médica Assistência odontológica Participação nos lucros Vale-refeição Vale-transporte