Responsável pela gestão geral da operação da loja, garantindo o bom funcionamento dos setores, o cumprimento das metas de vendas e resultados, a qualidade do atendimento ao cliente, o controle de custos e a gestão de uma equipa de aproximadamente 30 colaboradores. Principais atividades Gerir e acompanhar a equie de colaboradores, promovendo organização, produtividade e bom ambiente de trabalho. Coordenar a rotina operacional da loja, garantindo o funcionamento adequado de todos os setores. Acompanhar vendas, metas, faturamento, margens, despesas e indicadores de desempenho. Supervisionar o abastecimento, exposição, precificação e organização dos produtos. Controlar estoque, perdas, rupturas, validade dos produtos e inventários. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e satisfação dos clientes. Supervisionar abertura e fechamento da loja e os procedimentos operacionais. Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar, segurança patrimonial e procedimentos internos. Elaborar escalas de trabalho, acompanhar assiduidade e produtividade da equipa. Acompanhar pedidos de mercadorias e relacionamento com fornecedores. Treinar, orientar e desenvolver colaboradores, identificando necessidades de capacitação. Acompanhar e solucionar reclamações de clientes e situações operacionais.
Requisitos
Experiência anterior em gestão de supermercados, lojas de retalho/varejo ou comércio. Experiência comprovada na gestão de equipas. Experiência com indicadores de vendas, stock, perdas e resultados financeiros. Conhecimento de operações de supermercado e gestão de loja. Perfil desejado Líder, organizado, proativo, comunicativo, orientado para resultados, com capacidade de gerir conflitos e desenvolver pessoas, mantendo o foco na experiência do cliente e na eficiência da operação.