Supervisor De Televendas - Porto Alegre – Rs

Responder pela execução e acompanhamento dos processos e indicadores de sua área de atuação, a fim de garantir o atingimento dos resultados, com foco em qualidade, prazo, custo e melhoria continua;
Apoiar a equipe no alinhamento dos procedimentos de televendas, esclarecimento de dúvidas dos produtos, sistemas e processos da operação e construindo soluções;
Acompanhamento das entregas de produtividade e suporte em geral as rotinas do time de televendas, realizar treinamentos com time, gestão de conflitos e atendimento aos clientes;
Ser ponto focal de comunicação entre setores, a fim de agilizar e melhorar as etapas do processo de vendas;
Aplicar feedback na equipe, acompanhar andamento de metas diariamente, elaborar planilhas de controles, relatórios gerenciais e de indicadores, atuando no mapeamento das rotinas, propondo sugestões de melhorias nos processos da área para atualização das ITs, dando suporte ao gestor direto.

Ensino superior completo em Gestão Comercial, Administração e áreas afins;
Indispensável ter experiência com vendas por telefone, de no mínimo 6 meses, e gestão de equipes;
Ser resiliente, motivado e comunicativo.

Ensino Médio

A combinar

VT
VA ou VR – R$ 18,00 por dia útil
Plano de saúde Unimed (100% custeado pela empresa)