Lidera a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes, sempre reportando para a coordenação.
Requisitos
Escolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma experiência.
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Das 08:30 às 18:18
Benefícios
Plano de saúde Sulmed
Vale refeição (R$ 25,00 dia)
Vale transporte
Atendimento nutricional e consultoria financeira
TotalPass