- Executar contatos de cobrança com clientes inadimplentes (e-mail, telefone, WhatsApp);
- Negociar valores e condições de pagamento, seguindo política interna;
- Acompanhar a régua de cobrança e garantir sua execução nos prazos definidos;
- Atualizar sistemas de gestão com status de cobrança e acordos realizados;
- Apoiar na geração e envio de boletos, faturas e comprovantes;
- Identificar casos críticos e escalá-los conforme necessário.
Requisitos
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Boa argumentação e capacidade de gerir conflitos de forma construtiva;
- Perfil analítico, com habilidade para entender cenários e propor soluções sob medida;
- Proatividade;
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Segunda a sexta, das 08:30 às 18:00
Benefícios
Por se tratar de contratação PJ, não oferecemos benefícios; todos os valores já estão incorporados à remuneração.