Gestão Operacional: Liderar e se relacionar com as áreas de Recepção Experiência do Hóspede: Monitorar a qualidade do atendimento, gerenciar feedbacks e solucionar intercorrências com rapidez e empatia. Gestão de Pessoas: Recrutar, treinar, escalar e motivar a equipe operacional, promovendo um clima organizacional positivo. Controle Financeiro e Vendas: Acompanhar taxas de ocupação, Diária Média (ADR) e RevPAR em conjunto com a equipe de vendas/Revenue Management. Padrões e Processos: Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, procedimentos de segurança e normas sanitárias.
Requisitos
Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas ou áreas correlatas. Experiência comprovada em cargos de liderança no setor hoteleiro. Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e canais de reserva (OTAs). Forte capacidade de liderança, comunicação assertiva e resolução de problemas.
Escolaridade mínima
Ensino Superior
Jornada de trabalho
comercial
Benefícios
Assistência médica Assistência odontológica Celular da empresa Participação nos lucros Vale-refeição Vale-transporte