Técnico De Monitoração N2b – Porto Alegre – Rs

Atribuições: Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1; Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada; Escalonar os chamados quando sua resolução não for possível no Nível 2, com acionamento e intermediação entre as equipes solucionadoras e gestores, atualizando informações junto aos responsáveis pelos serviços e acompanhando o ciclo de vida do incidente até a sua finalização; Demais atividade da função.

Requisitos: Ensino Superior cursando ou completo na área de TI. Tempo de Experiência: 2 anos.

– Conhecimento em Monitoramento e ativos de Redes;
– Certificação ITIL V3;
– Inglês Intermediário.

Ensino Médio

Jornada de Trabalho: Escala 5×2 – Das 14:00h as 22:00h com intrajornada das 18:00h às 19:00h Local de Trabalho: Banrisul – Local: Centro Histórico, Porto Alegre/RS

Salário de R$ 2.000,00.

Benefícios: VA R$ 24,10 + VT (com descontos de 20% e 6%) + Convênio SESC + Seguro de Vida