Auxiliar De Governança

Supervisionar a limpeza e a arrumação dos apartamentos e áreas comuns do hotel. Garantir que as camareiras tenham os materiais necessários para trabalhar, inspecionar a liberação dos quartos para a recepção e zelar pela conservação do patrimônio do hotel. Principais Responsabilidades Inspeção de Quartos: Verificar minuciosamente os apartamentos limpos pelas camareiras, conferindo se o enxoval, as amenidades e o funcionamento dos equipamentos atendem ao padrão. Apoio à Equipe: Distribuir as tarefas diárias, solucionando dúvidas operacionais. Controle de Insumos: Abastecer as copas dos andares com produtos de limpeza, lençóis, toalhas e amenidades, evitando a falta de materiais durante o turno. Integração com a Manutenção: Identificar e registrar problemas estruturais nos quartos (lâmpadas queimadas, vazamentos, ar-condicionado quebrado) e acompanhar a execução dos reparos. Atendimento ao Hóspede: Atender a solicitações especiais de clientes, como travesseiros extras, berços ou mimos de boas-vindas, garantindo rapidez na entrega. Achados e Perdidos: Recolher e registrar formalmente os objetos esquecidos pelos hóspedes nos quartos vagos, encaminhando-os para o setor responsável.

Experiência: Como camareira sênior ou já atuando na supervisão de limpeza em hotéis, motéis de alto padrão ou hospitais. Formação: Ensino médio completo. Cursos de hotelaria, atendimento ao cliente ou governança hoteleira são diferenciais. Atenção aos Detalhes: Capacidade de identificar falhas sutis de limpeza ou organização antes que o hóspede perceba. Liderança Operacional: Habilidade para orientar, dar feedbacks construtivos e manter a equipe de camareiras motivada e ágil. Agilidade sob Pressão: Saber priorizar os quartos de hóspedes que já aguardam no lobby em dias de alta ocupação do hotel. Comunicação Clara: Facilidade para se comunicar via rádio ou aplicativos internos com a recepção e a manutenção.

Ensino Médio

Integral

Assistência médica Assistência odontológica Participação nos lucros Vale-transporte Vale-refeição