Especialista Relacionamento Cliente I (plano De Saúde - Setor Sac/informação) - Unidade Belo Horizonte (prado)

Descrição da vaga Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações. Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.

Responsabilidades e atribuições O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação verbal; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial; Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Ensino Médio

6X1 15:00 às 21:20 6X1 16:40 às 23:00 6X1 17:40 às 00:00

ônibus chegando Vale Transporte; Curry Vale refeição e/ou vale alimentação; Saco de dinheiro Seguro de Vida; Página enrolada Auxílio funeral; Simbolo de bebê Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; DólarDesconto em Produtos; Dente Assistência Odontológica; Estetoscópio Assistência Médica; Pegadas de patas Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Pessoa escalando Plano de carreira; Mulher halterofilista Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial) Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.