Analista De Soluções De Atendimento - Vaga Afirmativa Também Para O Público (pcd) - 95901 Vaga PCD

Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.

Apoio em treinamentos operacionais e de integração;
Atendimento e ligações para clientes (pesquisas de mercado);
Organização de materiais (FAQs, manuais, roteiros);
Apoio ao onboarding de novos colaboradores;
Elaboração de apresentações para reuniões e treinamentos;
Realização de chamadas ativas para pesquisas de NPS, satisfação e follow-ups;
Coleta e registro de feedbacks dos clientes;
Apoio aos processos da área de atendimento e experiência do cliente (EPS).

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente!

Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior completo administração, marketing e áreas correlatas;
Experiência na função: Experiência prévia nas atividades realizada;
Diferenciais: Vivência anterior em atividades de onboarding, treinamento, pesquisas de NPS ou satisfação.

Ensino Superior

Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira das 09:00 ás 18:00 - 01:00 de intervalo

Vale refeição;
Vale alimentação;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida.