Operador De Call Center

Você vai atuar em uma empresa focada em atendimento de qualidade, com ambiente colaborativo, treinamento constante e oportunidades reais de crescimento. Aqui, você não é só mais um número: seu desempenho é reconhecido e recompensado. Atender clientes via telefone (ativo e/ou receptivo), com cordialidade e empatia. Registrar informações e interações nos sistemas internos. Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e orientar o cliente. Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade. Direcionar demandas para outras áreas quando necessário. Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento. Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos.

Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita em português. Facilidade para lidar com público e situações de pressão. Conhecimentos básicos de informática e digitação. Diferenciais: Experiência anterior em call center, SAC ou atendimento ao cliente. Vivência com metas e indicadores de performance (ex.: TMA, NPS). Noções de CRM ou sistemas de atendimento. Habilidade de negociação e contorno de objeções. Interesse em construir carreira em atendimento ou áreas comerciais.

Ensino Médio

Segunda à Sábado

Vale Alimentação + Vale Transporte

Disponibilidade para trabalhar das 13h às 19:15 (Segunda à Sábado)