Coordenador De Sucesso Do Cliente (presencial Em Bh)

Liderar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente médico, assegurando a excelência na operação diária, o acompanhamento de indicadores de desempenho e a melhoria contínua dos processos e fluxos de atendimento, incluindo a gestão via TAKE BLIP. Atuará no relacionamento estratégico com clientes, na condução de treinamentos, na integração entre o time de atendimento e as demais áreas da empresa, no desenvolvimento de estratégias alinhadas aos objetivos do negócio e na elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão.

Graduação completa em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência comprovada em coordenação, supervisão ou gestão de atendimento ao cliente. Vivência em CS, relacionamento ou suporte ao cliente. Experiência com BLIP ou plataformas similares de atendimento e automação via WhatsApp. Boa visão analítica e afinidade com números e indicadores.

Ensino Superior

Segunda à quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h.

Plano de saúde, VT em cartão, VR R$ 31,00 por dia e Gympass.