Customer Success Jr. - Trindade - Florianópolis/sc (híbrido)

Carregar, organizar e atualizar constantemente os materiais nas plataformas de aprendizado; Revisar a qualidade e vigência dos conteúdos educativos existentes; Estruturar módulos de aprendizado para facilitar o consumo de informação; Moderar e gerenciar as interações dos usuários nos fóruns e espaços comunitários; Manter um ambiente organizado, participativo e alinhado com os valores da empresa; Responder dúvidas frequentes e redirecionar consultas complexas à área correspondente; Monitorar o desempenho dos conteúdos e o nível de participação; Recolher feedback da comunidade para propor melhorias; Registrar informações e evolução das interações educativas.

Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou moderação de comunidades digitais; Conhecimento básico em ferramentas como Zoom, WhatsApp Business, Circle e Google Drive; Interesse em aprender sobre customer success, comunidade, marketing digital e e-commerce. E será um diferencial se você tiver: Superior cursando Administração, Comunicação, Marketing, Psicologias ou áreas relacionadas; Experiência prévia gerenciando comunidades online; Experiência com plataformas LMS (Learning Management Systems); Experiência em criação ou curadoria de conteúdos; Experiência em Customer Success ou suporte ao cliente.

Ensino Médio

40 horas semanais - Segunda a Sexta (09h às 18h).

O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma híbrida, com encontros segunda, quarta e sexta na sede da empresa, localizada no bairro Trindade, em Florianópolis/SC. Terças e quintas a atuação é em home office. Carga Horária: 40 horas semanais - Segunda a Sexta (09h às 18h). Proposta Salarial: R$2.309,89 - CLT. Benefícios: Vale-Alimentação (R$31,00/dia útil) + Vale-Transporte + Gympass + Day off no aniversário.

Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de e-commerce que é a maior comunidade e plataforma de contra entrega do Brasil, ajudando empreendedores a vender online com cursos, suporte e tecnologia. Está localizada em Florianópolis/SC. Candidate-se pelo link: https://www.recroot.com.br/vagas?id=003032. Dúvidas entre em contato pelo WhatsApp: (48) 99630-2982.