Analista De Atendimento Ao Cliente Pleno - 111231

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfi Descrição do Cargo O Analista de Atendimento ao Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência positiva e contínua aos clientes do escritório, atuando como principal ponto de contato entre clientes e equipe jurídica. A posição exige acompanhamento próximo da jornada do cliente, assegurando comunicação clara, alinhamento de expectativas e agilidade nos retornos. Além do relacionamento consultivo, o profissional terá atuação estratégica na fidelização de clientes, fortalecimento da imagem institucional do escritório e identificação de oportunidades de melhoria nos serviços prestados. Principais Responsabilidades Realizar atendimento a clientes de forma presencial, telefônica e digital. Atuar como interface entre clientes e equipe jurídica. Acompanhar demandas e garantir alinhamento das informações e prazos. Gerenciar carteira de clientes ativos e apoiar ações de retenção e fidelização. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e novos serviços. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !

Graduação (preferencial): Direito (quando há interface técnica maior com os casos) Administração Comunicação Social Marketing Relações Públicas E áreas correlatas Cursos ou especializações desejáveis: Experiência do Cliente (Customer Experience – CX) Customer Success Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) Técnicas de atendimento e negociação Experiência na área Comercial será um diferencial E áreas correlatas

Ensino Superior

Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Sexta-Feira das 08:30 às 18:00 - 01:30 de almoço

- Convênio médico - Convênio odontológico - Vale refeição/Vale alimentação - Vale transporte - Auxílio combustível - Day off no mês do aniversário - TotalPass | Ações sociais com premiações | Bonificação por indicação de clientes para o escritório | Aulas de português, espanhol, inglês e Excel.