Consultor Comercial Farmer

Manter relacionamento próximo e consultivo com os clientes. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ampliando o portfólio de serviços contratados. Garantir a retenção de clientes e redução de churn. Realizar acompanhamento de indicadores de satisfação (NPS, CSAT). Atuar na resolução de demandas, reclamações e solicitações, articulando-se com áreas internas. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs, check-ins). Registrar interações, oportunidades e histórico do cliente em CRM. Acompanhar prazos contratuais, renovações e aditivos. Apoiar o cliente na correta utilização dos produtos/serviços. Atuar de forma preventiva, antecipando riscos de insatisfação ou cancelamento. Contribuir com melhorias de processos a partir do feedback dos clientes. Cumprir metas de retenção, expansão e satisfação da carteira.

Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Comercial, Marketing ou áreas correlatas). Experiência prévia com gestão de carteira, pós-venda, relacionamento ou vendas internas. Conhecimento básico/intermediário em CRM. Conhecimento em pacote Office (principalmente Excel). Vivência com metas de retenção e expansão será um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Disponibilidade para reuniões com clientes (presencial ou remoto, conforme modelo).

Ensino Médio

Segunda a Sexta de 8h as 18h

Vale Transporte Vale Alimentação Total Pass Plano de Saúde