Monitor De Atendimento – Porto Alegre – Rs

Atribuições:

Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);
Acompanhar os indicadores da área;
Analisar as notas da pesquisa de satisfação;
Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;
Dar feedback dos atendimentos da equipe;
Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;

Requisitos:


Escolaridade: Ensino superior completo
Conhecimento da ferramenta omnichannel
Pacote office avançado
Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial

Ensino Médio

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo.

Benefícios:

Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Plano de saúde;
Auxílio Educação;
Seguro de vida.