Analista De Reclamações - Vaga Afirmativa Também Para O Público Pcd - 110827 Vaga PCD

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Principais Atividades - Analisar e tratar reclamações formais de clientes, incluindo demandas relacionadas a previdência e seguros; - Atuar na resolução de casos com base em análises técnicas e critérios regulatórios; - Realizar interface com clientes, corretores e representantes; - Interagir com áreas internas (jurídico, operações, produtos e atendimento); - Apoiar auditorias e processos de controle relacionados às reclamações; - Registrar, acompanhar e conduzir demandas via Salesforce; - Garantir qualidade e consistência na análise dos casos até sua resolução. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !

Ensino superior completo; Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Conhecimento em Pacote Office. Facilidade com sistemas (desejável vivência com Salesforce ou similares). Requisitos Desejáveis (Diferenciais); Experiência com reclamações formais e atendimento regulatório. Conhecimento em previdência privada e seguros de vida. Vivência com auditoria de processos ou qualidade. Conhecimento em metodologia Lean Six Sigma. #GestãoDeReclamações #AtendimentoAoCliente #AnáliseDeCasos #ComplianceRegulatório #QualidadeNoAtendimento

Ensino Superior

Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Sexta-Feira - 09:00 às 18:48 - 01:00 de Intervalo

Vale transporte; Vale refeição; Convênio médico; Plano odontológico; Seguro de vida.