Analista De Suporte De Ti

Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade.
Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto.
Ajudar na resolução de problemas básicos em servidores Linux e Windows.
Fornecer suporte técnico a usuários finais e problemas de conectividade de rede.
Manter comunicação clara e eficiente com os usuários durante o processo de resolução ou escalonamento de incidentes.

Superior completo ou em andamento em cursos relacionados à tecnologia.
Ter disponibilidade para atuar como MEI/PJ;
Ter experiência na área.
Experiência prévia em NOC ou Helpdesk.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede.

Ensino Superior

Informado no decorrer do processo seletivo.

Informado no decorrer do processo seletivo.