Analista De Customer Success

Relacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de cancelamento); ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa; identificar oportunidades de upsell e cross-sell; elaborar relatórios e apresentações.

Experiência na função com CS
Conhecimentos em Linux, Asterisk e Telefonia IP
Disponibilidade para visita externa
Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente

Ensino Médio

Segunda a sexta das 08:30 às 18:18

VT
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