Operador(a) De Cco - 93844

Responsabilidades e atribuições
Contribuir para a fluidez do tráfego e a segurança dos usuários;
Controlar a operação da rodovia e os serviços de inspeção de tráfego, remoção e atendimento pré-hospitalar;
Acionar os recursos operacionais via sistema de radiocomunicação ou telefone para atendimento de ocorrências, conforme os procedimentos estabelecidos no Manual do Operador de CCO;
Manter o registro de todas as ocorrências da operação rodoviária no sistema KCor, preenchendo as informações necessárias sobre os eventos;
Subsidiar consultas e relatórios, bem como encaminhar informações aos demais setores da concessionária (Conservação, Segurança do Trabalho, Faixa de Domínio, etc.);
Garantir o cumprimento do tempo de atendimento ao usuário, conhecendo as áreas de cobertura da concessionária e otimizando a logística dos recursos disponíveis;
Contribuir para o cumprimento do tempo de rota de inspeção de tráfego, conforme estabelecido no PER (Programa de Exploração da Rodovia), por meio do monitoramento do percurso e do GPS das viaturas;
Identificar e acompanhar ocorrências na rodovia (acidentes, panes, congestionamentos, manifestações, sinalizações de obras, incidentes policiais, entre outros), utilizando o sistema de CFTV (Circuito Fechado de Televisão) para monitoramento do fluxo de tráfego;
Disponibilizar informações sobre as condições de tráfego aos usuários por meio da atualização das mensagens nos Painéis de Mensagem Variável (PMV) e do envio de informações para as áreas de Comunicação e Atendimento 0800;
Assegurar que a equipe de gestão, áreas internas e órgãos competentes tomem conhecimento das ocorrências relevantes dentro dos prazos e padrões estabelecidos, por meio da elaboração e envio de e-mails, em conformidade com o Plano de Comunicação;
Garantir a continuidade e o fechamento das ocorrências em andamento, repassando as informações necessárias sobre recursos acionados e providências tomadas durante a troca de turno;
Salvaguardar os interesses da empresa no atendimento a demandas futuras, como ouvidoria e questões judiciais, por meio do arquivamento definitivo das imagens e filmagens captadas pelo sistema de CFTV, conforme os procedimentos estabelecidos.

Requisitos e qualificações
Ensino Médio concluído;
Disponibilidade de horários;
Conhecimento de Pacote Office.




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Ensino Médio

Escala - 06x02 - 14:00 ás 22:20 - 01:00 de intervalo

Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Fretado.