Analista De Ouvidoria - 106617

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atender clientes por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, WhatsApp, site, Reclame Aqui e redes sociais), especialmente demandas não resolvidas no primeiro nível; Analisar reclamações, identificar causas raiz e conduzir a resolução de casos críticos, acionando e articulando as áreas internas envolvidas (pós-vendas, vendas, logística, financeiro, jurídico, técnico, concessionárias, entre outras); Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta, assegurando retorno, transparência e cumprimento de prazos. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. !!

Experiência e qualificações: Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas; Experiência na área de relacionamento com o cliente e atendimento via Reclame Aqui; Inglês intermediário desejável. #AnalistaDeOuvidoria #VagaAfirmativa #PCD #Inclusao #AtendimentoAoCliente

Ensino Superior

Jornada de trabalho: Segunda-feira a Quinta-feira das 08:00 às 18:00 - Sexta-feira das 08:00 às 17:00 - 01:00 de intervalo

Vale Refeição; Vale Transporte; Assistência Médica; Seguro de Vida; Auxílio Creche.