Analista De Atendimento Ao Cliente - Bilíngue - 88050

- Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.
- Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
- Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
- Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
- Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
- Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
- Emitir cotações e enviar aos clientes.
- Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-mail e telefone.
- Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
- Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em Pacote Office nível usuário;
Inglês Avançado/Fluente.

Competências desejáveis;
Superior completo em Administração de empresas e áreas afins;
Conhecimento em SAP.

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Ensino Médio

Segunda-Feira a Quinta-Feira - 08:00 às 18:00 - Sexta-Feira - 08:00 às 17:00

Assistência Médica;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Estacionamento no Local;
Vale Refeição.