Analista De Relacionamento Com O Aluno Júnior - 105210

Responsabilidades e atribuições - Conduzir diretamente e de forma consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão de alunos, oferecendo uma experiência personalizada e acolhedora; - Atender interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma experiência positiva; - Garantir o correto cadastramento e atualização de dados no CRM; - Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação; - Realizar controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos até o início das aulas; - Nutrir e acompanhar intenções no funil de vendas, com foco em conversão consultiva; - Gerir painel de indicadores e monitorar intenções sob sua responsabilidade; - Acompanhar indicadores de experiência do cliente relacionados às intenções, assegurando um atendimento de excelência.

Requisitos e qualificações Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior; Experiência em atendimento, processos, vendas ou relacionamento; Habilidade para lidar com público e resolver problemas. #AtendimentoConsultivo #ExperiênciaDoAluno #GestãoDeMatrículas #CRM #VendasEducacionais #VagasManpower

Ensino Médio

Segunda-Feira Sexta-Feira- 10:00 às 19:00 - 01:00 de Intervalo - Sábado - 08:00 às 12:00

Vale Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida.