Analista De Benefícios Sr.

Atuação em processos de benefícios ao longo do ciclo de vida do colaborador: inclusão em benefícios na admissão, alterações por eventos de vida (nascimento, casamento, divórcio, inclusão/exclusão de dependentes), tratativas de desligamentos e demais atualizações necessárias; Participação em auditorias de benefícios nos países atendidos, garantindo inclusão/exclusão correta, evitando coberturas duplicadas e apoiando checagens de relatórios; Atuação em Case Management via ServiceNow, recebendo tickets de Benefícios de maior complexidade (Tier 2), respeitando SLA de primeira resposta de 4 horas e mantendo o colaborador sempre atualizado sobre o andamento da demanda; Apoio em projetos de Benefícios e em análises ligadas a planilhas, relatórios e auditorias, em linha com as responsabilidades descritas no JD (HR Services, Tier 1/Tier 2, Payroll inputs, Benefits, Compensation, reporting, LOA’s).

Workday como sistema de RH (HRIS); ServiceNow como ferramenta de Case Management e base de conhecimento (artigos para colaboradores e documentação interna – working instructions); Excel nível intermediário, com uso de fórmulas como PROCV/VLOOKUP e boa capacidade de análise de dados em auditorias e projetos; Inglês: desejado em nível avançado, por ser idioma de trabalho diário; Reuniões com time de Américas e interação com times de Europa/Ásia; Comunicação constante via Teams em contexto global; Necessidade de entendimento rápido de perguntas e processos em inglês; Há abertura para considerar perfis com inglês um pouco abaixo do avançado, desde que a pessoa se comunique sem travar, se faça entender e esteja disposta a se expor e evoluir; Espanhol: diferencial, não obrigatório, apoiado por portunhol e ferramentas de IA quando necessário.

Ensino Superior

Segunda-Feira a Sexta-Feira, presencial 2x por semana

Confidencial

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