Sucesso Do Cliente - 1234

Atender nossos clientes de forma humana e eficiente, via telefone, e-mail e WhatsApp. Ajudar na configuração básica de notas fiscais, garantindo que tudo esteja em conformidade. Atuar na retenção de cancelamentos, entendendo as dores do cliente e oferecendo soluções inteligentes. Registrar e atualizar informações nos relatórios internos, mantendo tudo organizado. Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre o uso do nosso sistema ERP. Aplicar treinamentos personalizados para clientes, com foco na usabilidade e nas funcionalidades do sistema. Acompanhar a implantação do sistema nas empresas, garantindo que os clientes consigam utilizá-lo de forma eficiente e alinhada às necessidades do negócio. Garantir que os clientes estejam utilizando o sistema corretamente, acompanhando sua jornada. Colaborar com outras áreas, ajudando a melhorar nossos serviços constantemente. Criar experiências positivas e fidelizar nossos clientes!

Experiência com sistemas ou empresas de tecnologia; Conhecimento em estratégias de Customer Success; Familiaridade com CRM ou ferramentas de gestão de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita – saber se expressar de forma clara, empática e profissional é essencial para interagir com os clientes. Didática e paciência para treinamentos – será responsável por aplicar treinamentos de implantação, então precisa saber ensinar com clareza e se adaptar ao ritmo do cliente. Perfil consultivo – deve entender o cenário do cliente e atuar como parceiro estratégico, propondo soluções e boas práticas. Foco em resultados e metas – atuação voltada para retenção e fidelização, com acompanhamento de indicadores (churn, NPS, etc.). Proatividade e organização – lidar com diversos clientes e demandas exige boa gestão do tempo e iniciativa para resolver problemas. Conhecimento básico em tecnologia – não precisa ser técnico, mas é importante ter facilidade com plataformas e raciocínio lógico.

Ensino Médio

Segunda a quinta-feira: das 9h às 18h - 1 hora de intervalo para almoço | Sexta-feira: das 9h às 17h - 1 hora de intervalo para almoço

• Premiação trimestral. • Vale-refeição: R$ 32,00 por dia • Vale-transporte. • Convênio médico e odontológico (após 3 meses). • Acesso à plataforma Wellhub (academias e bem-estar, após 3 meses)