Assistente De Sucesso Do Cliente - 1213

• Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos
• Gerenciar agenda dos encontros e tutorias
• Organizar carteira de clientes por serviço
• Realizar ligações de contato com o cliente para manter relacionamento próximo com os mentorados ao longo da jornada
• Realizar lembretes dos encontros individuais e compromissos dos programas, eventos presenciais e outras atividades da mentoria
.• Prestar suporte relacionados a usabilidade do CRM, da comunidade e aos mentorados, ajudando-os a aproveitar melhor o programa e alcançar seus objetivos.
• Auxiliar na organização dos eventos presenciais
• Criar área de membros e produtos nos gateways (advisors x mentorados)

- Experiência anterior com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente.
- Familiaridade com ferramentas de CRM, automação de mensagens e plataformas de reuniões online.

Requisitos desejáveis

- Experiência em programas de desenvolvimento (mentorias, treinamentos, educação etc).
- Conhecimento em Customer Success, onboarding e fidelização de clientes.
- Excelente comunicação interpessoal e escrita. - Organização e atenção aos detalhes.
- Perfil empático, proativo e orientado a resultados. - Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Alta capacidade de escuta ativa e atenção aos detalhes.

Ensino Médio

Comercial

VT

Bairro: Barra da Tijuca